文章從行業(yè)現(xiàn)狀、個人擅長發(fā)現(xiàn)、選擇原則三個方面來跟大家談?wù)?，如何找到積累最多運營經(jīng)驗的工作。

通常我們在應(yīng)聘一個工作崗位時，對方會在意工作年限和項目經(jīng)驗，他關(guān)注的是什么？

單位時間內(nèi)經(jīng)驗總和與崗位的匹配度。

同理，個人對是否做某份工作的關(guān)注，應(yīng)該集中在能否能積累更多工作經(jīng)驗的判斷上，大多數(shù)情況下工作經(jīng)驗越多，水平越高，個人也就更有價值。有這個共識的小伙伴，請繼續(xù)往下看，這是一份地圖，一個小抄，可以找到積累最多經(jīng)驗的捷徑。

本文從三個方面入手：一是行業(yè)現(xiàn)狀；二是找到個人擅長方向；三是選擇原則。

慣例，將按照思維導(dǎo)圖所示開展：

一、互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀

1. 發(fā)展現(xiàn)狀

從生命周期看，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了發(fā)展的成熟期，許多行業(yè)都加入到持續(xù)互聯(lián)網(wǎng)化的大軍中，這意味著互聯(lián)網(wǎng)正往系統(tǒng)化演變，同時已經(jīng)積累了大量的行業(yè)經(jīng)驗，可以作用于那些互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較慢的企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)既是順應(yīng)時代的產(chǎn)業(yè)模式，也在當(dāng)前市場上獲主力軍地位。順勢而為很多人都聽過，它是指個人能夠借助環(huán)境力量的大小，當(dāng)一個行業(yè)處于主力地位，資金、人才、資源大量涌入，加劇發(fā)展的同時，也會對環(huán)境中的個人帶來豐厚的經(jīng)驗回報。

2. 未來展望

在新一輪的產(chǎn)業(yè)革命出來前，互聯(lián)網(wǎng)將長期保持主力地位，且就目前的發(fā)展趨勢看，新的產(chǎn)業(yè)革命也將是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的演變，近年勢頭比較猛的AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，都有互聯(lián)網(wǎng)的底層基礎(chǔ)。如果還不盡快把個人的未來發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可能會被發(fā)展的洪流所拋棄。

3. 各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化情況

即便我們都身處在每天與互聯(lián)網(wǎng)打交道的世界中，但這并不意味著每個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)步伐都是一致的，有的行業(yè)走在前面，已經(jīng)完成了全面的互聯(lián)網(wǎng)化，有的行業(yè)落后一步，還在探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的合適途徑，而有的行業(yè)，才剛邁出互聯(lián)網(wǎng)化的步伐。

互聯(lián)網(wǎng)是一個行業(yè)統(tǒng)稱，代表的是一個共性認(rèn)知體系，里面還細(xì)分了各行業(yè)。

根據(jù)現(xiàn)在的市場和技術(shù)情況，大致可把各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化行業(yè)分成三類：

• 一線的代表是電商、社交、游戲；
• 二線的代表是UGC、醫(yī)藥、娛樂；
• 落后的代表是金融、工業(yè)、農(nóng)業(yè)。

了解的意義在于選擇具體行業(yè)時，就可以做出可能為了獲取高薪，個人擁有一線行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，那么到二線、落后行業(yè)更容易獲取高薪職位；為了獲取更多的經(jīng)驗，個人盡量選擇一線行業(yè)從業(yè)的決策。

二、找到個人擅長

在上述分析完大環(huán)境即外部機(jī)會后，對內(nèi)的關(guān)鍵是找到個人擅長，它代表著個人能在一個領(lǐng)域持續(xù)多長時間，挖掘出多少潛力，持續(xù)時間越長，所選運營類型越擅長，兩者相乘后的經(jīng)驗果實也就越大。從歷史經(jīng)驗上看，這也是經(jīng)驗最大化積累方法。

下面將從運營類型和找到個人擅長上分析：

1. 運營類型

這個模塊有點老生常談的感覺，只要對互聯(lián)網(wǎng)有一點了解的人，都能發(fā)出“這個我知道啊”的感慨。但是除了每個行業(yè)對同個運營類型要求有差異外，我們是否真的了解，這個崗位的核心要求是什么，在對運營進(jìn)行分類后，本人將對每類崗位的核心要求進(jìn)行提煉，便于各位小伙伴參考。

1）活動運營

核心：對人性的把握

解析：這里講的人性把握即包括對人性的了解，也包括不同弱點的應(yīng)對措施，翻譯成白話就是做的活動是否擊中用戶人性弱點、

這個弱點，可以用七宗罪替代：傲慢、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、淫欲和暴食。

對應(yīng)起來就可能是—它是貪婪的，你就施以利益；它是傲慢的，你就施以榮譽；它是淫欲的，你就施以情色。一個活動應(yīng)該且僅應(yīng)該針對一個人性弱點，確定后再考慮活動形式，以及如何實現(xiàn)等后續(xù)事項。

例子：近期大火的支付寶錦鯉活動，它的成功在于投入產(chǎn)出比值巨高，抓住的是人性中的貪婪，獎勵越大，引起的想要欲望也就越大，即便中獎人數(shù)僅為1人，也并不妨礙每個人都抱著“說不定就是我”的心理進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。要是換成同樣活動形式，但獎勵降低到只是一個出國游，就必然不會有如此現(xiàn)象級的傳播了。

方向：根據(jù)不同企業(yè)的細(xì)分情況，活動運營還分為以營銷為主的完成業(yè)績和以用戶為主的關(guān)系維系，差別在于活動形式，以營銷為主通常通過提高購買率、復(fù)購率、客單價進(jìn)行，以用戶為主則著力于提高粘性、生命周期轉(zhuǎn)化率，通常只有大而成熟的企業(yè)會做到這樣的細(xì)分，一般企業(yè)的活動運營崗，是需要雨露均沾的。

2）用戶運營

核心：對“啊哈時刻”的把握

解析：“啊哈時刻”是一個很妙的詞匯，從字面上就能抓到它的精髓，那是撓癢撓到了癢處、困惑茅塞頓開、打蛇打到七寸處的極爽體驗，和活動運營從用戶身上找弱點的做事邏輯剛好相反，它是從產(chǎn)品里找到能滿足用戶爽點的行事邏輯。

通常伴隨著產(chǎn)品的充分了解、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力、被驗證了的可以找到“啊哈時刻”的方法論、開創(chuàng)性的突破精神而存在的一類運營人員，在未來的很長一段時間內(nèi)，這個類型的人才都將占據(jù)運營的重要地位，越早組建這個類型人才梯隊的公司，越能在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)一席之地。

方向：從用戶性質(zhì)，通常分為新客運營和老客運營，新客的重點在注冊量和轉(zhuǎn)化率，而老客則關(guān)注留存率和復(fù)購率。隨著互聯(lián)網(wǎng)各公司屬性的差異，對于老客和新客的運營有可能分開或者合并，隨之衍生出的崗位也是品類繁多：渠道運營、獲客運營、用戶運營等等，差別在于各公司的實際需要，但是對于要從事的小伙伴來說，運營核心總歸是相同的。

3）產(chǎn)品運營

核心：對“不可獲缺”的打造

解析：原本是想表述成“對用戶需要的打造”，但是從強(qiáng)烈度來看，需要遠(yuǎn)不及不可獲缺，它代表著被需要和不可替代兩個層面，可能是某個功能，也可能是產(chǎn)品或服務(wù)，是用戶痛點的良方，是遍尋不著的“終于找到你”，是遍地開花唯你獨香的存在。

當(dāng)我們考量一個商業(yè)模式的成立，尤其是互聯(lián)網(wǎng)類別的，一定是因為這個模式解決了某些問題，或者開創(chuàng)性地創(chuàng)造出一些新需要，才有存活下去的價值。產(chǎn)品運營，就是這個價值的創(chuàng)造者或者維系者。

方向：以產(chǎn)品經(jīng)理為多數(shù)，產(chǎn)品運營為少數(shù)的存在，具體落實到工作，產(chǎn)品經(jīng)理致力于功能、體驗制造不可獲缺感，而產(chǎn)品運營，就是把這個不可獲缺傳達(dá)并加強(qiáng)的存在。

4）內(nèi)容運營

核心：輸出有用的內(nèi)容

解析：內(nèi)容≠文字，或者說，文字只是內(nèi)容的表現(xiàn)形式之一，內(nèi)容有更豐富的內(nèi)涵，它可能是對內(nèi)容的判斷、甄選、再創(chuàng)造和可視化表達(dá)，但是核心都離不開有用。

我們應(yīng)該如何正確看待有用呢？

不僅僅是學(xué)到了知識，改善了心情、走出了困境、化解了誤會。這些都是有用，并且從視角來說，這些都是“別人認(rèn)為的有用”，并且這個“別人”越多，價值越大。

方向：內(nèi)容運營按承載立場，可以分為內(nèi)部內(nèi)容運營和外部內(nèi)容運營。

內(nèi)部會根據(jù)產(chǎn)品不同有巨大的重視差別，如：UGC類平臺的內(nèi)容運營重要度是遠(yuǎn)高于電商、社交類平臺的，內(nèi)容的外部則相對統(tǒng)一，承擔(dān)著宣傳、品牌、解釋等職責(zé)。一般企業(yè)也不會細(xì)分到內(nèi)外部內(nèi)容區(qū)分，只是我們在選擇的時候，需要了解這家企業(yè)主要是想做內(nèi)部內(nèi)容還是外部內(nèi)容，這有助于個人以往經(jīng)驗是否匹配的判斷。

2. 找到個人擅長

企業(yè)和員工也是一種供需關(guān)系，這段關(guān)系里占企業(yè)主導(dǎo)地位，也就是說，企業(yè)有了需求，才產(chǎn)生個人就業(yè)機(jī)會，所以在第1點里花了較大篇幅描述崗位類型，便于知道個人擅長后精準(zhǔn)匹配。

有的小伙伴可能會有疑問：“我好幾個運營方向都擅長，都可以選啊?！?/p>

那么試著進(jìn)行這樣的想象，你在念書時期是一個優(yōu)等生，科科都很優(yōu)秀，但是，你還是一定能說得出某個科目是你最擅長的。同理，我們也能找到運營工作里的“我最擅長”，也就能夠找出最適合的工作。

1）工作經(jīng)驗

恭喜你，從“想象我應(yīng)該擅長XX”上升到了“有事實可依”的類別，也就是說，你更有可能找到個人擅長的運營方向，你或許在一個初創(chuàng)公司負(fù)責(zé)運營的各個模塊，或者在一個大公司僅負(fù)責(zé)內(nèi)容運營的排版編輯。更多可能在一個中型的公司，專門負(fù)責(zé)活動運營，接觸事項多少和經(jīng)驗大小都OK。

都可以從以下兩個方向找到個人擅長：

1. 成果整理：也叫一段時間的工作總結(jié)，在這段時間內(nèi)，做了哪些事情，結(jié)果如何，羅列后以成果進(jìn)行排序，分析排名前5（或者你認(rèn)為合適的個數(shù)）的事項，找到好成果的共性，看最接近以上分析哪個運營方向的核心，越接近的，就越有可能是你擅長的方向。
2. 同事調(diào)查：如果懶得總結(jié)，或者自己也分析不出，就可以采用這個辦法，向比自己經(jīng)驗豐富同事請教：以往工作里的事情哪幾件做的最好？好的地方在哪里？多請教幾位同事，確保自己的調(diào)查結(jié)果是有效的。

2）無工作經(jīng)驗

也恭喜你，在一切開始之前閱讀了這篇文章，更可能一開始做的就是自己擅長的事情，在我們擁有的一切資源里，時間是最寶貴的，一開始就往一條正確的路行駛，將更快到達(dá)目的地。

從以下兩個方向進(jìn)行個人擅長的挖掘：

1. 興趣愛好：沒錯，興趣愛好里藏著你擅長做什么，并不是要以愛好為工作，而是你的興趣愛好能夠幫你發(fā)現(xiàn)你擅長什么。舉個簡單的例子：你熱愛攝影，可能是因為100種原因，但是都代表著有較敏銳的洞察力，能捕捉到別人沒有發(fā)現(xiàn)某時某刻的景色。你熱愛游戲，也有100種原因，但是也代表著你有良好的策略思維，能綜合運用各方資源取得勝利。
2. 擅長：在每個人的生活經(jīng)驗里，都有被夸獎或批評的時刻，回憶過往，找到那些被夸獎的事件，分析并找到其中的共性，并與上述運營方向核心進(jìn)行匹配，找到個人擅長的方向。

小結(jié)

寫到這里可能會有一些小伙伴會有產(chǎn)生疑問：“找到擅長和個人喜歡，哪一個更重要？”

擅長是天賦，而喜歡可能是后天作用的結(jié)果，在確定和不確定的事物之間進(jìn)行選擇，確定的一方更保險，同時天賦代表的是你有很大概率做的比別人好，那么就有更可能經(jīng)驗最大化。

三、選擇原則

經(jīng)過前兩點，了解了互聯(lián)網(wǎng)市場現(xiàn)狀，市場需要哪些人才，個人是擅長哪方面的人才，就差如何選工作了。

俗話說的好：“機(jī)會好不如選擇好”，如果能夠借助外力成長，比如：那個公司正在快速發(fā)展，對個人的成長高度是起到?jīng)Q定性作用的。

如何做出正確選擇，可以從兩個方面考慮：

（1）找到影響決策的所有因素

個人擅長、興趣愛好、發(fā)展前景、工資或其他“你”認(rèn)為能夠影響決策的任何因素。

（2）選擇原則

第一原理原則：對影響因素進(jìn)行重要性排序，哪個最重要，就以哪個為決策依據(jù)，依次遞減。

運營經(jīng)驗積累最多原則：以個人擅長做決策。

總結(jié)

其實無論已經(jīng)做了什么選擇，都有再次選擇的機(jī)會，在我們有限的時間里，越早了解自己，知道擅長什么，想要什么，我想都能找到更好的自己。

這篇文章的方法不重要，能找到自己才重要。歡迎小伙伴們訂閱、分享給你那些有困惑的小伙伴們。

作者：列克星敦，公眾號：列克星敦

本文由 @列克星敦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議