編輯導(dǎo)讀：有消息傳出，微信正在研發(fā)“刷掌支付”。官方回應(yīng)稱這是內(nèi)部技術(shù)預(yù)研，未開啟測(cè)試，目前也沒有應(yīng)用計(jì)劃。假設(shè)真的有“刷掌支付”，它的應(yīng)用型強(qiáng)嗎？我們?cè)谔焯靻柡托』锇楣餐接懥诉@個(gè)問題，一起來看一下他們是怎么說的吧~

8月17日早上，“微信或支持刷掌支付”話題沖上熱搜。有報(bào)道稱，微信內(nèi)測(cè)一項(xiàng)名叫“刷掌支付”的新支付方式，用戶可在刷臉支付設(shè)備上就可以體驗(yàn)刷掌支付。

具體的操作方式是，用戶需要在刷臉設(shè)備上注冊(cè)手掌并刷臉關(guān)聯(lián)到個(gè)人微信賬號(hào)上，線下消費(fèi)時(shí)，將手掌對(duì)著微信支付設(shè)備的掃描區(qū)，設(shè)備確認(rèn)完成后完成支付。

對(duì)此騰訊回應(yīng)稱，刷掌支付僅為微信內(nèi)部技術(shù)預(yù)研，未開啟測(cè)試，目前無應(yīng)用計(jì)劃。

看到這則消息時(shí)，我在想這又是什么黑科技來臨，雖然很遺憾暫時(shí)還不能使用上“刷掌支付”，但我們可以先探討一下如果“刷掌支付”來了，它的實(shí)用性強(qiáng)嗎？會(huì)成為下一個(gè)“刷臉支付”嗎？

【天天問每周精選】第152期：微信預(yù)研「刷掌支付」，你認(rèn)為這個(gè)功能靠譜嗎？實(shí)用性強(qiáng)嗎？

文章內(nèi)容部分來源于@cherry1148 @大魚燉海棠 @阿么日記 @要你命3000 @72 @小菜G的產(chǎn)品之路? 的精彩回答。

一、刷掌支付，又一項(xiàng)支付黑科技？

刷掌支付，無疑是類似于刷臉支付方式，利用人體特征具有不可復(fù)制的唯一性進(jìn)行身份驗(yàn)證，主要以提高支付的安全性和便捷性為目的，兩者皆屬于“無感支付”，且刷臉、刷掌技術(shù)都在2015年相繼亮相，投入使用。

但是為什么在2021年刷臉支付技術(shù)成熟時(shí)期，微信會(huì)另辟蹊蹺去嘗試另一種支付方式“刷掌支付”呢？我認(rèn)為有以下原因：

1. 刷掌支付更適應(yīng)如今疫情時(shí)代

由于疫情的起伏不定，出入商場(chǎng)、超市等人流大的封閉場(chǎng)所均要求佩戴口罩，出門戴口罩已經(jīng)成為了我們的一個(gè)習(xí)慣。在商場(chǎng)，超市等支付場(chǎng)景下，脫下口罩進(jìn)行刷臉支付意味著加大了暴露的風(fēng)險(xiǎn)，因此不少人已經(jīng)逐漸放棄人臉識(shí)別支付，重新回到指紋或密碼支付。

而刷掌支付從根源上輕松解決消費(fèi)者的以上擔(dān)擾，將臉改為手，既能保證支付的安全性和便捷性，也能提高人們外出購(gòu)物的安全性，一舉兩得。

2. 刷掌支付限制少，感知快，高精度

雖然如今的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)趨向成熟，但其局限性仍有許多，容易受光線，姿態(tài)，裝飾的影響，偶爾會(huì)出現(xiàn)識(shí)別失敗的情況，在大規(guī)模人流場(chǎng)景中，識(shí)別的準(zhǔn)確率大幅下降，消費(fèi)者只能選擇傳統(tǒng)的支付方式。

有時(shí)為了保證其安全性，還需要搭配眨眼睛，搖搖頭等動(dòng)作進(jìn)行驗(yàn)證，大大降低了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。我曾經(jīng)在高鐵站上需要登錄12306進(jìn)行改簽，進(jìn)入時(shí)需要刷臉驗(yàn)證登入，我找了個(gè)角落脫下口罩，反復(fù)嘗試了好幾遍，都以失敗告終，最后還是通過忘記密碼重新修改密碼登錄進(jìn)去了，那份尷尬和著急挺深刻的。

看網(wǎng)友們的評(píng)論，發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友對(duì)刷掌支付有點(diǎn)誤解，認(rèn)為其使用的技術(shù)與指紋識(shí)別技術(shù)類似，是通過識(shí)別掌紋進(jìn)入的。其實(shí)刷掌支付技術(shù)是通過手相和手掌靜脈分布圖進(jìn)行確認(rèn)的技術(shù)，提高了認(rèn)證的精確度。

利用手掌脈絡(luò)對(duì)特定光線產(chǎn)生影響，從而獲取每人獨(dú)一無二的掌脈信息，要求必須為活體。靜脈紋路非體表暴露，這類信息局限小，不易受外界影響。在無法使用刷臉支付的情況下，提供另一種安全性更優(yōu)的支付方式。

掌靜脈技術(shù)介紹示意圖

圖片來源“中國(guó)市政工程”公眾號(hào)

3. 刷掌支付降低個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

使用了那么久的刷臉支付和指紋支付，我們都覺得這其中其實(shí)存在著不少漏洞，不少業(yè)內(nèi)人士也曾提醒注意刷臉支付的安全問題。并且刷臉支付采集的是人臉信息，一旦人臉信息泄露，無疑會(huì)侵犯消費(fèi)者除錢財(cái)外的其他權(quán)利，如肖像權(quán)等，這也是消費(fèi)者最為擔(dān)擾的事情。

2019年10月28日，因擔(dān)心人臉識(shí)別技術(shù)的信息安全，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵將杭州野生動(dòng)物世界告上法庭。郭兵認(rèn)為：人臉信息屬于個(gè)人隱私，個(gè)人生物識(shí)別信息一旦泄露或被濫用，極易危害消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。

而刷掌支付中應(yīng)用到的手掌靜脈識(shí)別技術(shù)，是目前既最大限度保護(hù)個(gè)人隱私又提供高效率的生物識(shí)別技術(shù)之一。采集的掌脈信息，需要特定的技術(shù)才能轉(zhuǎn)化為個(gè)人信息，不易為他人盜取，如今不少政府工作和金融產(chǎn)品支付已經(jīng)引入這項(xiàng)技術(shù)。

雖然，相較于刷臉支付，刷掌支付實(shí)現(xiàn)了“更高”、“更快”、“更強(qiáng)”，然而網(wǎng)友們對(duì)“刷掌支付”的出現(xiàn)仍是顧慮重重，我也認(rèn)為刷掌支付的推行也是困難重重。

二、刷掌支付，真的能推行嗎？

刷掌支付如今主要運(yùn)用在政府行政，軌道交通等安全性要求較高的場(chǎng)景，這其中有著國(guó)家力量的支持和推動(dòng)。而微信這一舉是打算將刷掌支付技術(shù)搬到零售交易場(chǎng)景中，與刷臉支付比肩，普遍大街小巷。我認(rèn)為微信要想達(dá)到這一目的，必須解決成本和推廣上的問題。

1. 成本高

成本決定了刷掌技術(shù)的地方普及程度和使用人群。刷臉技術(shù)的廣泛應(yīng)用正是因?yàn)樗恍枰粋€(gè)攝像頭就能完成，成本較低，能大規(guī)模投放在商場(chǎng)等地方，隨著技術(shù)的發(fā)展，刷臉支付逐漸也出現(xiàn)在雜貨店，小吃店等小型商家。

而各項(xiàng)性能更好的虹膜識(shí)別技術(shù)由于其成本太高，只能出現(xiàn)在安全性要求高的銀行等地方，且使用時(shí)不能佩戴美瞳，隱形眼鏡，使用的用戶較少。

從技術(shù)層面看，刷掌支付所需的技術(shù)較為復(fù)雜，成本介于刷臉識(shí)別和虹膜識(shí)別技術(shù)之間，然而安全性比人臉識(shí)別要高。如果微信想靠著刷掌技術(shù)給微信支付帶來巨大的用戶流量，則必須攻克下刷掌技術(shù)的成本問題，為普及大眾打下基礎(chǔ)，否則效果就像小石扔進(jìn)河流，激不起太大的水花。

2. 推廣難

現(xiàn)如今不少網(wǎng)友認(rèn)為刷掌支付與刷臉支付類似，認(rèn)為都是對(duì)個(gè)人生物信息的獲取和濫用，造成個(gè)人隱私的外泄。在信息時(shí)代，騰訊作為非政府外的大型公司，消費(fèi)者并不放心將生物信息給予第三方公司。

圖片來源：微博

也有網(wǎng)友擔(dān)心刷掌支付仍然阻止不了盜刷的行為，想念過去的支付方式。如今的支付方式太過花里胡哨，信息泄露時(shí)常在不經(jīng)意間就發(fā)生，不少消費(fèi)者到現(xiàn)在仍保留密碼支付手段，拒絕一切的新支付方式。

圖片來源：微博

在刷臉支付當(dāng)?shù)赖那闆r下，刷掌支付如何能搶占支付入口所帶來的用戶流量？如何能把刷掌支付深入人心？

安全才是正確的打開之道。正如百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏曾經(jīng)提到的一個(gè)觀點(diǎn)：中國(guó)人更愿意用隱私換效率。解決個(gè)人隱私信息問題是推廣刷掌支付中的重中之重，推廣刷掌支付不能僅僅依靠大額度補(bǔ)貼，豪禮就能推廣，抓住用戶的痛點(diǎn)才是關(guān)鍵。

需要通過多渠道推廣使用戶建立起對(duì)“刷掌支付”的信任，優(yōu)先減少消費(fèi)者對(duì)信息泄露的憂慮，以用戶的信息安全為重心，才能實(shí)現(xiàn)支付方式上的彎道超車。

如今的刷臉技術(shù)，正是由于消費(fèi)者的擔(dān)憂，使用的人數(shù)并不多，不能有效提高消費(fèi)者購(gòu)物的愉悅。如果“刷掌支付”能解決“刷臉支付”的不足，那么“刷掌支付”未來才有可能成為消費(fèi)者支付方式的首選。

三、刷掌支付，你怎么看？

對(duì)于未來刷掌支付的使用，網(wǎng)友們大膽想象，小心求證，提出了各色各樣的觀點(diǎn)，論證刷掌支付的可行性。刷掌支付真的帶來便利了嗎？對(duì)于刷掌支付，你的態(tài)度是“duck不必”還是“拿來吧你”？來看看天天問小伙伴們的看法：

1. 刷掌支付實(shí)用性差

@cherry1148：

個(gè)人覺得實(shí)用性不是很樂觀，存在以下問題：

1）用戶對(duì)個(gè)人隱私外泄的擔(dān)憂

通過網(wǎng)上搜索的報(bào)告顯示開通刷臉支付的比例，不到50%，數(shù)據(jù)與個(gè)人日常便利店觀察較為相符，極少數(shù)人選擇刷臉支付。

2）錄入形式的阻礙

“用戶需要在刷臉設(shè)備上注冊(cè)手掌并刷臉關(guān)聯(lián)到個(gè)人微信賬號(hào)上”這么一套流程走下來，連便利店會(huì)員卡都不想開的人選擇默默告辭（另刷臉支付開通率低也有這個(gè)原因）。

3）實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景不足

• 疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，出門嚴(yán)密防護(hù)，極大可能手套也是會(huì)戴的；
• 疫情無風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)（目前大部分地區(qū)），戴不戴口罩無人在意，非強(qiáng)制執(zhí)行；
• 購(gòu)買物品后需要騰出一只手放在機(jī)器前刷，雖然便捷，但是中二的動(dòng)作的也帶來尷尬。

4）技術(shù)層面的實(shí)現(xiàn)

由于手汗的存在，個(gè)人對(duì)掌紋支付的識(shí)別度不看好，加之識(shí)別速度的不確定帶來的尷尬性更是災(zāi)難。

總結(jié)：疫情時(shí)代下的支付方式變革，更傾向于發(fā)展自助結(jié)賬系統(tǒng)。如掃描物品二維碼自動(dòng)進(jìn)入電子收銀臺(tái)，讓自助結(jié)賬擺脫實(shí)體機(jī)器限制，減少商戶部署成本，從而擴(kuò)大使用。

@大魚燉海棠：

不看好。比起刷臉支付，刷掌支付還不如。

按照刷臉支付的發(fā)展方向，未來很可能實(shí)現(xiàn)抬頭看一眼攝像頭即可完成支付。相較之下，刷掌支付還需要抬起手展示掌紋。

且不說抬胳膊、張開手這個(gè)動(dòng)作增加多少用戶的動(dòng)作成本，如果手還要用來做其他事情，那么就限制了刷掌支付的實(shí)用性。

我懷疑，刷掌支付是為了解決刷臉支付推廣難度大問題的一個(gè)替代方案，但其推廣難度大的正確解法應(yīng)該是技術(shù)，不管是降低環(huán)境光線對(duì)臉的影響，還是提高識(shí)別效率，都是解法。

但想換道完成目標(biāo)，最起碼刷掌不可能做到。

2. 刷掌支付的安全性有待考察

@阿么日記：

只能說這是利用身體特征進(jìn)行支付的一種方式吧。個(gè)人認(rèn)為每一種身體特征被使用，意味著個(gè)人數(shù)據(jù)的被采集和濫用?？偢杏X自己不是自己，自己被人了解得透透的，還有什么是自己的呢？在考慮方便的同時(shí)，更應(yīng)該考慮的是安全問題，而不是搞一堆新功能，拿用戶當(dāng)小白鼠。

@要你命3000：

• 微信不僅收集了我們的刷臉信息還要收集掌紋信息？信息安全角度我是絕對(duì)不看好的，如果我的個(gè)人信息，身份證，手機(jī)，銀行卡，交易信息，面部信息和掌紋信息都被微信收集起來的話，我的安全感會(huì)降到什么程度。識(shí)別設(shè)備屬于第三方，相當(dāng)于要向除微信外的第三方開放用戶掌紋信息？用戶安全感持續(xù)下降不是一個(gè)好的方向；
• 支付設(shè)備的識(shí)別精準(zhǔn)性很關(guān)鍵，效率不好評(píng)估。手作為人使用工具的主要器官，每個(gè)人的手的狀態(tài)都不一樣，掌紋不清晰的，有傷疤的，磨損嚴(yán)重的，識(shí)別能保證精準(zhǔn)嗎？
• 掃描設(shè)備是否需要接觸？如果跟指紋一樣需要按壓，那不是相當(dāng)于增加了直接接觸？防疫標(biāo)準(zhǔn)也過不了。
• 支付流程，是否需要二次在手機(jī)上確認(rèn)支付？如果需要手機(jī)二次確認(rèn)那就絕對(duì)不如手機(jī)直接支付更快捷。

3. 刷掌支付擴(kuò)寬支付渠道，完善支付場(chǎng)景

@72：

個(gè)人認(rèn)為這個(gè)功能很好。

特殊場(chǎng)景出現(xiàn)特殊需求，相比刷臉支付，在疫情期間，人人都必須戴口罩出門，在這種特殊情況下，不太方便摘下口罩，刷掌支付的可行性、方便性都會(huì)更高。而且，手掌比較靈活，刷掌支付，可以豎著刷，橫著刷，相比刷臉滿足的情景會(huì)多一些。

對(duì)于個(gè)人信息安全問題，剛開始人們連支付寶都不敢用，目前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，該暴露都暴露了，而且所謂的安全對(duì)我來說，基本無感。刷掌功能對(duì)于殘疾人群，長(zhǎng)時(shí)間接觸水的人群來說，可能不是很友好，但是對(duì)于大部分人還是很好的功能。

支付安全問題還是有的，當(dāng)使用者是醉酒，昏迷狀態(tài)，刷掌可比刷臉危險(xiǎn)多了；在超市結(jié)賬看到熟人，伸手打招呼，可能誤支付…

還是挺喜歡這個(gè)想法的，如果出來了，我會(huì)進(jìn)行嘗試。

@小菜G的產(chǎn)品之路：

個(gè)人覺得靠譜，多一種支付方式，多一種用戶支付入口。

場(chǎng)景：連鎖超市——華潤(rùn)萬家，自助或人工購(gòu)物結(jié)賬用戶支付時(shí)，用戶可選擇手機(jī)掃碼支付、現(xiàn)金支付、人臉支付。

根據(jù)用戶習(xí)慣，手機(jī)掃碼支付肯定是占大多數(shù)的，而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)線上支付普及極為迅速，現(xiàn)金支付肯定是占少數(shù)的。一部分也習(xí)慣了人臉支付，但是當(dāng)前疫情下，進(jìn)入超市都是需要帶口罩的，就給習(xí)慣人臉支付的用戶帶來億點(diǎn)點(diǎn)困擾，這個(gè)時(shí)候使用掌紋支付的出現(xiàn)，可以迅速獲取用戶，加以后期推廣，那不是靠的譜譜的嘛。

只要產(chǎn)品具備了用戶人群，那這就是一個(gè)可行的產(chǎn)品！

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，技術(shù)就是一把未知的雙刃刀，要盡可能的考慮到正常場(chǎng)景和異常場(chǎng)景，做好充分的調(diào)研才能進(jìn)入市場(chǎng)。

刷掌技術(shù)要想成為下一個(gè)刷臉技術(shù)，甚至有所超越，需要充分調(diào)研刷臉支付在社會(huì)上的影響和用戶的反響，做到差異化，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到技術(shù)帶來的便捷性和安全性。刷掌技術(shù)，刷臉技術(shù)這類新支付方式才能走進(jìn)消費(fèi)者心中，進(jìn)而提高消費(fèi)者的購(gòu)買效率，獲取用戶流量。

對(duì)于「刷掌支付」的應(yīng)用，你有哪些看法，一起來聊聊吧~

戳：http://996.pm/MRvD6

#天天問神回復(fù)#

「天天神回復(fù)」是天天問的一個(gè)新欄目，致力于發(fā)現(xiàn)天天問小伙伴的精彩語(yǔ)錄。抖機(jī)靈，大伙兒也是認(rèn)真的！如果喜歡，記得點(diǎn)擊問題鏈接，和TA一起互動(dòng)吧，我們也在這里期待你的發(fā)言喲~

為什么有些同事喜歡叫應(yīng)屆生小朋友？

@阿么日記：這是小朋友多想了，在老人看來，年輕是最大最好的資本。說小朋友絕對(duì)是滿滿的褒義和羨慕！再說，年紀(jì)擺在那，經(jīng)驗(yàn)也擺在那，叫小孩、小朋友很正常。

產(chǎn)品定價(jià)有哪些需要注意的點(diǎn)呢？

@郝什么：

1、別虧錢。

2、別違規(guī)。

在社交軟件普及的現(xiàn)代，為何還是有很多人沒有脫單？

@NoWzAnOp：

百分之八十的資源被百分之二十的人吸引。剩下百分之八十的人被卷在百分之二十的資源里。

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素材來源：天天問話題精選

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