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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
用戶(hù)生命周期管理實(shí)戰(zhàn):從獲客成本CAC到用戶(hù)價(jià)值LTV

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產(chǎn)品的用戶(hù)越多就越賺錢(qián)嗎?未必。很多產(chǎn)品陷入了瘋狂燒錢(qián)拉新,結(jié)果賠本賺吆喝的怪圈。你需要從大量用戶(hù)中精準(zhǔn)圈定高價(jià)值用戶(hù)。今天分享一套從獲客到留存的全周期經(jīng)營(yíng)法則,幫你用最低成本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
引領(lǐng)企服業(yè)務(wù)成功發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵核心指標(biāo)

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如何打造并維持一個(gè)成功的企服業(yè)務(wù)?或許我們需要理解三個(gè)核心的業(yè)務(wù)指標(biāo),包括客戶(hù)流失率、客戶(hù)獲取成本和客戶(hù)生命周期價(jià)值。這篇文章里,作者做了一定的拆解與分析,一起來(lái)看一下。