客戶旅程編排，需要涉及到多個部門的協(xié)同合作，所以在投入客戶旅程編排之前，企業(yè)可以先自查一下，思考自己是否真的準(zhǔn)備好了。這篇文章里，作者就總結(jié)了投資CJO之前應(yīng)該了解的6件事，一起來看。

企業(yè)要如何判斷什么時機(jī)才是進(jìn)行客戶旅程編排的最佳時機(jī)？或許解決這個問題時，你需要了解客戶旅程管理的成熟度。本篇文章里，作者就做了分析和總結(jié)，不妨一起來看看。

在進(jìn)入數(shù)字化時代之后，企業(yè)需要做好精細(xì)化運(yùn)營，并以客戶為中心，從而助推企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。這篇文章里，作者便結(jié)合金融機(jī)構(gòu)的實踐案例，拆解金融機(jī)構(gòu)如何基于CJO實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營落地，一起來看。

本文主要是對CJO進(jìn)行講解分析，先是解釋了CJO的含義，又對CJO的發(fā)展歷程進(jìn)行講解分析，又對CJO 與營銷自動化的不同進(jìn)行分析，最后對CJO的價值進(jìn)行分析。本文適合所有人觀看，了解CJO。