產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)仿佛是天敵，每天例會(huì)就是吵吵吵？怎么樣才能解決根本問(wèn)題，別讓開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理在公司里干架？

產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)的矛盾：

改需求者，死！

這大概是引起開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品之間的矛盾最直接的原因了。

說(shuō)好的需求一變?cè)僮儯銈儺a(chǎn)品到底有沒(méi)有想過(guò)開(kāi)發(fā)的工作強(qiáng)度也很大！

產(chǎn)品例會(huì)一開(kāi)，老板要求要改，天哪我的交互文檔后綴都兩位數(shù)了！

產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)：我恨改需求?。?！

加班算誰(shuí)的？

需求很趕，老板要看到demo，需要加班；

產(chǎn)品迭代，不更新趕不上市場(chǎng)，需要加班；

出了bug，用戶反饋都擠爆了，需要加班；

。。。

加完班了，算誰(shuí)的呢？開(kāi)發(fā)也是要生活的??！

為什么是我？

開(kāi)發(fā)心里的OS常常就是這樣：

我這里堆著10多個(gè)要改的bug你還來(lái)給我加工作？

旁邊閑著的小A你怎么不找他??？

我哪里推諉了我真的忙不過(guò)來(lái)了！

。。。

為什么總是我?。?！

研發(fā)世界的鄙視鏈

你真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎連前端后端都分不清？

你真的是做產(chǎn)品的嗎連Axure的激活碼都弄不來(lái)？

你真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎你覺(jué)得簡(jiǎn)單你那你來(lái)做?。?/p>

。。。

以上總結(jié)：

你真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎你怎么什么都不懂??！

保護(hù)產(chǎn)品經(jīng)理，從公司做起

提前預(yù)知需求

每個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到正式上線，需要對(duì)相關(guān)的每位工作人員進(jìn)行同步。

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)就是溝通，面對(duì)著有需求需要改動(dòng)的時(shí)候，必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。對(duì)待每個(gè)項(xiàng)目，立項(xiàng)會(huì)議必須確保需求方表達(dá)清楚自己的需求，若有后續(xù)的改動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)告知開(kāi)發(fā)這項(xiàng)改動(dòng)是基于客戶哪些需求以及狀況，所以需要開(kāi)發(fā)人員做出哪些配合并且理解。對(duì)比起干巴巴地說(shuō)“這個(gè)按鈕要黃色”和“這個(gè)對(duì)話框要白色”，平等的溝通，更能讓開(kāi)發(fā)人員接受。

公司角度的“同仇敵愾”

產(chǎn)品經(jīng)理必須要保證自己在項(xiàng)目過(guò)程中的價(jià)值觀和目標(biāo)統(tǒng)一，并且始終保持一致。

（并不是岔開(kāi)話題）只有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)程的產(chǎn)品經(jīng)理在價(jià)值觀和目標(biāo)保持統(tǒng)一，才能確保每個(gè)環(huán)節(jié)上的同事在溝通之間不會(huì)發(fā)生“前后不一”的悲劇。

產(chǎn)品經(jīng)理必備換位思考

“換位思考”我認(rèn)為是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，不僅僅是對(duì)于用戶，對(duì)同一項(xiàng)目?jī)?nèi)的同事們也很重要。

例如產(chǎn)品經(jīng)理們剛剛挨完老板一頓臭罵后還要求開(kāi)發(fā)加班，開(kāi)發(fā)哥一句冷漠的拒絕，這時(shí)候心里是不是特別委屈！

不如這個(gè)時(shí)候，置身于開(kāi)發(fā)人員的角度，想想為啥他會(huì)拒絕加班了？或許下班后等待著他的是一個(gè)相親的約會(huì)，或許他有一個(gè)需要他拯救的部落？

先服個(gè)軟，表達(dá)需要開(kāi)發(fā)人員留下加班的原因并道歉，并且進(jìn)一步地協(xié)商，例如“這個(gè)修改交給你說(shuō)不定更快就能完成了你趕過(guò)去剛好呢”、“修改完這個(gè)你這頓飯我包了”，如此之來(lái)，會(huì)不會(huì)更讓人好接受呢~？

用心關(guān)懷苦逼研發(fā)

開(kāi)發(fā)人員用自己的青春和無(wú)數(shù)個(gè)日夜熬出了一串串代碼與一根根白發(fā)，想想也是很苦對(duì)不對(duì)~

所以在日常工作生活中，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的關(guān)懷必不可少的。對(duì)于喜歡抽煙的開(kāi)發(fā)小哥，不如日常關(guān)注一下他喜歡的煙的牌子；對(duì)于科技宅的開(kāi)發(fā)小哥，不如夸一下他選機(jī)械鍵盤的品味？

日常關(guān)系的聯(lián)絡(luò)，比臨時(shí)抱佛腳更重要！

分享：曾鈴琳，Nico。重和科技CEO、雷切科技CEO、果合聯(lián)創(chuàng)COO；歷任騰訊、百度、珍愛(ài)網(wǎng)、世聯(lián)行、4399產(chǎn)品/高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)；憋吵吵二次元社交項(xiàng)目創(chuàng)始人，項(xiàng)目獲愛(ài)范、鈦媒體、創(chuàng)見(jiàn)等媒體榜單推薦；騰訊廣州“一家人”圈子創(chuàng)建人，騰訊全國(guó)“一家人”圈子協(xié)創(chuàng)者

作者：亮基雙創(chuàng)

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